top of page
Telefontolkning – Snabbt, Tillgängligt & Miljövänligt
Telefontolkning är ett snabbt och miljövänligt alternativ när behovet är akut och ingen tolk finns på plats.
Tjänsten rekommenderas vid kortare samtal, mindre vanliga språk eller när fysisk närvaro inte krävs. Tolken deltar via högtalartelefon och tolkar i efterhand – effektivt, kostnadssnålt och tillgängligt dygnet runt.
God praxis vid telefontolkning för dig som beställer tolk
För att en telefontolkning ska bli så tydlig, effektiv och rättssäker som möjligt är det viktigt att du som tolkbeställare följer vissa grundprinciper. Nedan har vi sammanställt praktiska råd och rekommendationer baserade på God tolksed och etablerade riktlinjer inom tolkbranschen.
Att tänka på innan du kontaktar tolken
-
Informera deltagarna om att tolk kommer att medverka.
-
Säkerställ att högtalarfunktion, mikrofon och ljudmiljö fungerar korrekt.
-
Presentera dig själv och syftet med samtalet i början av tolksessionen.
-
Tala lugnt, i korta och tydliga meningar. Undvik att tala i mun på varandra.
-
Undvik om möjligt dialekter, slang och fackspråk.
-
Ge tolken tid att tolka klart innan du fortsätter tala.
-
Ha relevanta dokument, ärendenummer eller referenser tillgängliga.
-
Respektera den avtalade tiden för tolkningen.
-
Avstå från att ställa frågor direkt till tolken som inte rör förståelse eller teknik.
Vi erbjuder språktjänster dygnet runt – snabbt, smidigt och säkert
bottom of page